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什么是今目标?
企业工作离不开各种信息工具,诸如:电话、邮件、文档、公告、即时通讯、视频、备忘、审批、日志、计划、任务/项目管理、CRM、ERP等等。工具越来越多,越来越复杂。但是工具不是目的,工具本身也意味着成本。完成同样工作,最简单最常用的工具,就是最适合的。
今目标,整合了常用信息工具,为企业构建了一个基于互联网的专属工作平台。
今目标的特点
- 1.面向企业
企业工作和生活娱乐有许多不同,企业有层级、有分工。为了完成工作,强调沟通和协同的同时,也少不了必要的管理和控制。工作平台能提供灵活的授权机制,重要数据有严格的隔离措施,工作进程有完整的痕迹保留……具备多种企业专属管理功能。
- 2.互联网模式
高速的信息传递、低廉的服务价格、多样化的应用工具、随处可用的网络环境……互联网影响并改变了我们的工作方式。今目标采用互联网交付模式,用户可通过PC或手机登录企业工作平台,随时进行办公操作。
- 3.工具集合
工作平台能提供企业日常工作需要的多种信息工具。比如,电话、传真、邮件、文档、即时通讯、语音/视频、公告、备忘、日志、计划、项目管理等等,每种工具都有特定的价值和用处。用什么工具,不用什么工具,这类工作用这种工具,那类工作用那种工具,选择权尽在企业掌控。
- 4.工作留痕
看出单张相片背后的故事不容易,但是如果一组按照时间顺序排列的关联相片,便很容易再现真实场景。同样,工作也是连续的,单独保存的一封邮件、几个文档,并不能完整保留实际的工作场景。今目标提供的新工具“主线”,能够将企业散落的信息串联起来,保留事件本来的线索,完整回溯全貌。
- 5.数据统一
数据是企业的核心资产。众多企业数据,都散落在个人手中,很容易丢失或扩散。工作平台能统一管理企业数据,不需要专门整理,工具中出现过的任何数据,将自动汇聚在工作平台中,永不丢失,也不能被恶意删除,还可利用搜索引擎检索查询,所有数据都有严格的授权保护和完整的访问记录。
激烈的市场竞争中,企业不仅需要关注内部管理,更要挖掘业务数据、有效管理客户资源、提高客户服务质量、从而为企业创造价值。利用先进的客户管理方法,实时了解掌握客户信息,通过流程化的客户管理,能够帮助企业在短期内实现价值回报! 今目标“客户”是一个简单、适用广泛的客户关系管理应用,企业客户资源在建立、分配、跟踪的同时,能够紧紧抓住形成客户价值的几个关键环节:积累客户数据、甄别潜在价值客户、掌控销售过程、提升服务质量……从而大大提高企业在线管理客户的工作效率和工作质量。 |
客户具有以下4个特点:
- 1.资源积累,客户信息集中管理
集中汇集企业客户信息,支持批量导入,能够按照企业特点设置分类,实时分析和筛选出潜力客户。
- 2.权限控制,客户关系有效跟进
完善的客户分派流程及合理的权限控制,能够安全共享客户信息,实现对企业客户资源的分配、跟踪,完整记录每一步客户跟进工作。
- 3.挖掘价值,客户类型高效甄别
根据不同行业客户的特点,分类自定义客户类型,清晰的类别显示,快速甄别价值客户。
- 4.拓展业务,支持邮件、短信群发
拓展新客户、维护客户关系、刺激销售业绩、更新产品信息……使用邮件、短信功能,发起针对性营销。
考勤管理是企业实现信息管理的一个重要办公工具,通过考勤平台,可实现对员工的出勤、缺勤管理,以减轻企业自身考勤人员的工作量。从而,为企业人事在月底对员工的绩效评估、核算工资,提供重要依据。 以往的考勤工作由少数几个人来处理,员工的休假、调班,都离不开手工记录,因而在月度统计时也往往需要花费大量时间,且考勤也不能真正做到及时和准确的记录。 很多企业选择考勤管理软件时,都会考虑到软件能否有效管理员工考勤、考勤管理是否方便、数据能否导出等几个问题。今目标企业工作平台提供的考勤工具与企业日常办公紧密结合,员工只要在上下班时,在系统打卡,即可进行考勤管理。 |
考勤具有以下3个特点:
- 1.考勤记录
在很多企业,员工每天开机的第一件事情就是打开企业工作平台。考勤工具将自动发出系统提醒,提示员工打卡记录上下班时间。同时,对于特殊情况,员工可自行对迟到、早退、缺勤等原由加以补充。
- 2.考勤查询
在考勤工具中,员工可以按月度查询自己的出勤情况,减少避免迟到早退现象。日历显示,一目了然。
- 3.考勤报表
具有考勤管理权的人,可以快速在考勤工具中导出月度全体员工的考勤表格,月度统计,方便简单。
碎片化的信息,瞬间聚合、瞬间传动;实时动态的人物事件,随机展开、内容分享。“微博”做为一种新的内容沟通形式,正在彰显它的“微”力量。 今目标平台,率先将“微博”纳入企业沟通范畴。企业以微博的形式,组织构建基于同事关系的信息分享人群,快速实现跨部门、跨层级的信息分享。今目标企业微博每条最多可发送280字,用户可将企业新闻、知会事件以微博的形式发布,快速与其他成员分享。 |
微博具有以下2个特点:
- 1.分享互动
员工可以将自己感兴趣的话题、关注的事件发布至微博,其他成员在分享微博内容同时,可就此条微博表达自己的观点和看法。所有回复的评论,系统将自动汇总提示,可集中查看。
- 2.文档上传
今目标企业微博可上传附件。图片、文档均可以附件形式随主题发布。微博自带表情图标,添加表情内容更生动。
让工作看得见,是所有工作者和管理者的梦想。然而大多数的业务执行从计划、实施再到总结评估,所有记录往往都碎片式的分散于不同部门、不同人员手中。记录不完整,过程无主线,在整个业务执行过程中产生的问题也就很难被发现。 主线是今目标新推出的全新办公工具。通过工作框和现场图,将企业运作的实际过程,简单清晰的保留下来。完整记录业务执行的整个过程,使执行全程可视化,管理“看”得见。 |
主线具有以下2个特点:
- 1.消灭碎片式存储——工作框
工作框是主线引入的一个新概念。简而言之,就是工作的集合。用“工作框”可以快速确定工作内容,将整个业务执行过程按时间轴分阶段展示。既可以事先统筹规划,也可以事后总结归纳。所有涉及该业务的中间数据,包括邮件、文档、协商、会话都可以纳入工作框内容当中。
工作框可嵌套多级,通过层次化管理阶段性、不连续的信息片段,更容易完整还原整个业务过程。
- 2.管理全视角——现场图
主线的现场图,目的在于让工作可视,做什么工作,怎样做、做到什么程度都通过图形的方式表现出来。管理读图,一目了然,更加直观。
现场图屏蔽了事件的详细信息,仅简单的显示出事件发生的顺序、类型、时间、人物等。现场图侧重于事情的全局和整体,避免被众多琐碎的信息所淹没。
通常会议记录、通知、公告等内容都需要将文档打印,然后转达至各工作部门。网络环境下,即使异地办公,都能够快速实现“上传下达、下情上报”。 今目标公告是面向所有企业公众、集中发布企业重要动态、制度、政策、组织活动的互动式专用空间。公告功能结束了公文旅行的历史,通过统一的发布平台,什么时间发布,针对哪些人员、是否需要回复,进展到了哪个环节,回复状况如何,都将一目了然。 |
公告具有以下4个特点:
- 1.自定义栏目类别
可根据提供的栏目模板,自定义新栏目类别,满足不同内容发布需要。
- 2.发布公告可设置消息提醒
发布公布可设置消息提醒,利用手机客户端、桌面客户端和浏览器端通知公告接收人,保证100%到达。
- 3.公告反馈
根据公告内容,发布者可选择是否要求接收人提交反馈,下情上达简单快速。
- 4.参与互动
投票功能。后台自动统计参与者投票结果,并以图示或详表呈现。
备忘是个人常用的提醒工具,只要把工作或生活上需要提醒的事件录入到备忘中,根据设定时间及选择的提醒方式,平台将自动给出提醒。 在今目标平台,备忘不仅发挥简单的提醒功能,还可以实现信息的分享与互动,构建基于同事关系的信息分享人群,快速实现跨部门、跨层级的信息分享平台。备忘还可通过手机客户端使用,内容更新更及时,接收更便利。 |
备忘具有以下2个特点:
- 1.个人备忘功能
除了可以为自己设置备忘,还可发送备忘信息给其他组织成员,设置他人提醒。
- 2.互动的讨论区
员工可以将自己感兴趣的话题、关注的事情发到备忘,就某事表达自己的观点和看法,其他成员在分享内容时,也可就此发表评论。讨论范围可大可小,话题更具多样性。
企业邮箱是专门为企业提供邮件服务的系统,能为企业提供一个以企业自身域名为后缀的邮箱。与个人邮箱相区别的同时,还将提升企业形象。在使用企业邮箱的过程中,用户还可以灵活设置邮箱数量及空间大小,创建企业联系组,监控往来邮件,实现真正的可管理可控制。 今目标集成化企业邮箱,能够以低成本实现具有专属域名的企业级邮件管理系统,将邮件管理与日常工作相结合,内容管理更安全。 |
邮箱具有以下5个特点:
- 1.企业专属邮件系统
今目标邮件服务器支持企业专署域名注册,即为企业提供企业邮局服务,提升企业形象。企业的邮箱域名与企业域名完全相同,商务邮件和工作邮件管理纳入企业信息管控体系。
- 2.支持多邮箱帐户的管理
可以归集多个邮箱帐户到今目标电子邮件客户端中,经过设置后系统会自动收取和汇集来自各邮箱的邮件,从而实现多邮件帐户的集中管理。
- 3.邮件附件查询与归档
与今目标平台集成的邮件客户端能自动提取邮件附件,并将其自动归档至今目标的“文档”,可以利用企业引擎对邮件附件进行查询,并与其它业务信息相关联。
- 4.企业通讯录
企业成员自动收录在邮件通讯录中,与今目标企业通讯录同步更新,可管理、可控制。
- 5.邮件到达通知
邮件与今目标桌面客户端相集成,新邮件到达时,在客户端上可设置自动提醒,无需再次登录邮箱,即可打开新邮件。
文档贯穿业务执行各个环节,安全高效的管理好企业业务文档是非常必要的。 今目标提供了全新文档管理和交流方式。 强大的全文检索功能,严格方便的权限管理,简洁明快的IE操作界面,体现出简单、自然、高效、准确和完整的特性。文档链接业务执行,能够准确按项目事件归档,符合商业文档管理要求。 |
文档具有以下4个特点:
- 1.安全的网络存储与查找
无需特别的提交动作,通过今目标平台传递的文档会自动归档,安全存储在网络数据中心。必要时,利用基于业务关键字的企业搜索引擎,将检索出的文档按照其来源自动分类,快速定位查询目标及关联内容。
- 2.支持多种类型和格式
Office文件、多媒体、图片、压缩文件等文档形式;包括:office文档(Word、Excel、PPT)、PDF、TXT和页面等格式,企业搜索引擎对这些格式文档均能准确定位。
- 3.安全访问与协同共享
独立的文档管理权。可就文档性质内容,设置不同的管理权限,文档访问记录完整记录了文档使用情况,如使用人、下载时间等。
- 4.知识转化
文档是企业知识的载体。通过系统化的文档管理,加之有效利用,即可形成有针对性的、体系化的企业专属知识,是企业知识管理的重要组成部分。
相较QQ、MSN等个人即时通讯工具,今目标EIM是企业专属的强大即时通讯平台。不仅保留了个人软件操作简单的特点,还根据企业实际管理需求增加了各种实用功能,解决了企业内部、企业之间即时信息的交流传递问题。 |
沟通具有以下5个特点:
- 1.信息存储与再利用
所有沟通记录都将集中保存,只要登录系统,即可随时调用和查询,信息再利用价值明显提升。
- 2.沟通内容可控制和可管理
依据管理权限,可按照人员、时间、关键字等定位查找沟通记录。无论在线会议还是文件传输,企业能够自主管理员工通信行为,加强防范企业内部信息安全。
- 3.企业全局地址簿与友好企业
企业组织结构建立后,自动生成企业内部联系人列表,当组织结构发生变化时,自动更新。今目标支持跨企业沟通,添加友好企业,可即时与外部企业展开会话。
- 4.平台集成
EIM作为基础即时沟通工具,与今目标平台实现有机集成。通过企业引擎可以搜索到包含某业务关键字的所有沟通记录,与搜索到的其它分类信息共同形成业务过程或事件的回溯。
- 5.移动在线
除支持桌面客户端外,今目标EIM还支持手机客户端。只要在手机中安装今目标手机客户端软件,即可实现移动方式的EIM。
工作日志主要用于记录员工每日工作状况,便于检查工作和安排任务。根据日志使用习惯,今目标工作日志结合了3E(Everyone、Everyday、Everything)管理方法,将计划﹑结果和检查三要素紧密结合,构成一个基本的执行闭环。计划列表代表每项工作的计划;结果为对应每项计划的工作成果;检查为上级对每项工作结果的验收。确保做到:每项工作有计划、按照计划行事、执行结果要验收,实现日工作的可视化管理。 |
日志具有以下3个特点:
- 1.3E 实现工具
将计划、执行和结果联系在一起,记录过程与工作过程自然相符。
- 2.使用简单方便
无需学习即会使用;同时支持浏览器、桌面客户端和手机客户端三种访问操作方式。
- 3.评阅和转发功能
评阅即检查,员工可以看到日志在何时,被哪些上级领导查看或评阅过;上级领导可以将某位员工的日志转发给其他人;支持集中的批量评阅。
很多人经常抱怨自己的时间不够用,如何解决时间问题,让有限的时间发挥更大弹性? 规划时间,也就是管理好计划内的各项任务事件。在内容上计划更侧重于什么时间需要做什么事情,哪些工作是重点,完成这项任务需要那些配合等等。利用平台工具,能够将制定的工作计划与任务执行相结合,适时获取有效信息,建立周密的防范措施,有效把握工作时间及管理节奏。 |
计划具有以下3个特点:
- 1.制定合理计划
企业可以根据需要制定相应计划,如日计划、周计划或是月计划等。当计划发生改变时,系统自动保存计划版本,变化始末完整查看,确保各项工作处于可控范围之内。
- 2.绑定重要事件
在跟进计划的过程中,我们同样可以获取来自现场的第一手信息。当接受到相关批注信息,系统将自动发出提醒,提示相关人查看。
- 3.管理心中有数
根据权限,管理人员对下属员工的工作计划可以进行查看和评阅,从而根据人员计划安排,监督相应的工作进展,提高可控力度。
规范的审批流程是企业正常运转的保障,使用网络审批工具,就不用再拿着各种文件、申请、单据往返于各部门,等候签字盖章了。即使异地办公,同样可以快速完成审批流程,运营效率显著提升。 待审批文档由下级主动提交,附带报表、文件均可以附件形式上传,配合平台集成的沟通工具,信息反馈即时畅通,审批结果随时查询。大量真实有效数据也可通过平台随时获取,领导决策更科学。 |
审批具有以下3个特点:
- 1.自定义审批
即使弹性且不够规范的工作都可以设置简单的审批流程,保留工作痕迹,让管理变得井然有序。
- 2.流程一目了然
如需经多级审批,公文到了哪个部门、哪个环节、谁负责,进展随时查询,过程一目了然。
- 3.结果自动回复
审批结果可通过桌面客户端、手机客户端接收,信息传达及时。
除了那些需要多部门协同、执行周期长、内容复杂的项目,企业中,仍然有大量常规工作以及临时的小任务需要管理和分派。较轻量级的工作,可以使用任务管理工具。 以团队工作为管理核心的任务功能,提供了工作任务的分派、监控和反馈,任务信息发布和交流,以及分派下个人任务的管理,能够有机地将团队任务管理与个人所属工作结合起来,以简洁的界面、简易的操作为任务使用者提供理想的管理平台。 |
任务具有以下4个特点:
- 1.任务分配至个人
通过任务分派工具,可以将任务分解直接落实至执行个体,确保责任到人。任务接收人可通过平台及时获取任务通知信息,了解任务详情。
- 2.简洁表单式展现
任务以表单的方式独立展现,参与人、执行内容、相关文档、沟通记录……任务信息一目了然,便于查阅。
- 3.集中汇集任务文档
任务相关文档独立存储,依据任务权限可进行查看调用,
- 4.独立讨论区
针对任务事件,快速发起参与人主题讨论。讨论记录系统自动保存,可在相关任务中查看,也可通过企业搜索引擎高级检索。
传统的体系虽然保证了一个个项目的顺利进行,但仍具有局限性。如:项目进展往往到月底才能形成书面或电子的报表;过程不可视,即使发生重大问题,仍需要较长时间获取反馈;多部门协同,无法及时获知相关工序的完成情况;异地分散执行的业务难以掌控等等. 项目是一个复杂的体系,涉及多个要素。今目标项目管理工具遵循PMI原则,能够对周期长、多部门协同、内容复杂的项目进行分解管理,协同团队低成本、高质量、有序和可控地完成每一项业务,同时积累业务经验提升执行能力。 |
项目具有以下4个特点:
- 1.执行有章可循
分阶段记录项目进程,各项执行有章可循。出现问题及时公示,将隐含的问题开放出来,成功规避。
- 2.执行状况全程可视
业务执行管理流程下,参与人所有工作内容都将分类保存,将项目信息与计划、日志内容关联查看,实现全局可视化,进程全盘掌控。
- 3.借鉴复制成功经验
提炼项目经验转化至企业知识库中,学习分享传承简单实现。
- 4.多渠道信息沟通机制
运用平台多样化的沟通工具,项目信息能够快速传递及时反馈。桌面客户端、手机客户端均可访问,沟通更加高效。
知识是企业长期经营过程中所积累的智慧和经验。企业制度、业务流程、执行标准,工作技巧、文档模板都可以成为企业知识。 知识管理提供知识的沉淀、共享、学习、应用整套解决方案。对员工来说,知识管理是学习成长的平台,通过企业知识库,新员工能够获得所需的学习内容,快速融入到工作当中,增强员工协同工作能力。企业可以利用知识平台进行培训和考核,促进企业信息知识化。 |
知识具有以下3个特点:
- 1.知识管理与日常工作结合
知识是发生在工作中的自然积累,来源是多渠道的。企业中的文档、项目、邮件、批示、日志、论坛等都可以提炼转化为知识,全员分享。
- 2.知识的积累与更新
知识是需要不断更新和补充的,今目标完整呈现知识产生的整个过程,从最初的知识原型,到提炼后的专业知识。每一次知识的变化更新,都能够从系统中查找出来,学习新知识的同时,感受知识变化发展的趋势。
- 3.随时随地的知识分享
登录企业平台,随时可以调用企业知识库。知识还可以通过企业搜索平台进行定位查找,随时获取和共享企业知识或业务帮助。
除了工作内容,我们仍然有很多有价值信息希望与企业成员分享。精彩文章、趣味故事、出行指南等等。在企业论坛上,同事间可以很轻松的组织一场球赛、发起一次郊游、就当前热点话题进行投票或发表观点。 企业论坛是企业文化的缩影,是企业员工发表观点、消息互动、丰富文化生活的网络社区。 |
论坛具有以下3个特点:
- 1.设置不同主题
便于员工查看、发帖,企业论坛可以设置不同主题版块,成员按主题发帖、回复。
- 2.支持图片、视频上传
无论是发帖还是回复,都可以上传图片、视频或文档。
- 3.知识转化
论坛消息经提交可转化为企业知识,让更多成员受益。
如果互联网没有搜索引擎,想从浩如烟海的网络信息中找到某条信息,无异于大海捞针。同样,企业在经营过程中产生的大量信息,没有有效的搜索工具,或许只能成为数据垃圾,而无法发挥其再利用价值。 通过今目标平台,企业经营过程所产生的所有信息都会自动保存下来,这是实现企业档案化经营的第一步。通过搜索引擎,能够将平台范围内单项信息准确定位,按照信息来源、参与人、时间等分类显示,精准获取检索内容。海量信息将不再如一盘散沙。 |
搜索具有以下5个特点:
- 1.快速准确的综合信息处理
内容定位是企业引擎基本的功能,即使在大量数据条件下,包含业务关键字或关键字组合的业务信息仍可在秒级时间内被准确定位。
- 2.自动权限控制
根据组织结构的管理关系,自动控制对搜索内容的访问权限。例如,除非自己是信息的发送或接收者,否则不能搜索到上级或同级之间的传送的信息。
- 3.深度搜索
今目标搜索引擎目前支持的文件形式和格式包括:压缩文件(Rar、Zip)、Office文件(Word、PPT、Excel)以及其它格式标准的文件,如Txt、Html、Chm、PDF等。
- 4.结果自动分类
今目标搜索引擎将定位结果按照系统的信息类别自动分类,使回溯出来的过程更加清晰并且和业务相关。
- 5.辅助管理应用
利用企业搜索引擎对业务过程或事件的快速回溯能力,可以辅助各种高级的管理应用,如重要事件的调查、人力资源审计、绩效评估等。
企业通讯录是企业成员常用的联系工具。随着业务发展,企业规模也在发生变化,成员增加删减或是信息更新,都为企业通讯录的管理与维护带来一定困难。 今目标“企业通讯录”能清晰的根据企业组织结构,展示成员联系信息。新员工入职、手机换号、岗位发生变化都可以同步更新到企业通讯录中。使用时,可通过网页、桌面客户端、手机客户端快速查询。通讯录支持按照姓名首字母进行搜索,快速排列出对应字母所有联系人,使用简单。 |
通讯录具有以下3个特点:
- 1.统一管理
企业通讯录由专人统一管理,个人无权擅自修改,与企业组织结构相一致,查找便利。
- 2.即时同步
企业通讯录发生变化时,桌面客户端、手机客户端、邮件通讯录等相关信息都即时同步更新,无需重复修改。
- 3.随时查看
除了在专属企业通讯录功能下,即时消息联系人列表、邮件企业通讯录、手机端组织结构列表、项目事件等具体工作页面均可快速查看企业成员电话、邮箱等基本信息。
工作中,我们时常会遇到困难希望获取更多的信息或是其他同事的帮助。 讨论区是企业在线会议室,不同于企业论坛,旨在为企业提供在线会议讨论空间,完整记录会议讨论内容,归档讨论文件,促进团队协同工作。企业每个成员都可以就问题发起讨论,征求他人意见建议。所有讨论内容都将完整保留,上传文档自动归类,方便查阅。 |
讨论区具有以下2个特点:
- 1.不受权限限制
企业中每个成员都可以发起讨论,不受权限、职位限制。发现问题随时可以发起讨论,寻求解决办法。
- 2.结果自动归档
讨论内容、上传文档都将自动归纳到讨论主题下,在线会议记录,查找方便。